Veja aqui alguns dos casos de sucesso da Oidê Comunicações. 

Leia abaixo um pouco sobre cada projeto desenvolvido pela Oidê em parceria com seus clientes. 

Caso Coca-Cola

Promoção Coca-Cola FanFeat

Empresa

The Coca-Cola Company, geralmente referida como Coca-Cola Company, Coke ou simplesmente Coca-Cola, dependendo da região, é uma corporação multinacional estadunidense, fabricante e comerciante de bebidas não-alcoólicas e concentrados de xaropes. É mais conhecida pelo seu produto Coca-Cola, inventado em 1886 pelo farmacêutico John Pemberton, em Columbus, Geórgia. 

A Promoção 

A Coca-Cola criou a promoção Coca-Cola Fan Feat onde os consumidores tinham que votar em um cantor de sua preferência. Os 3 artistas mais votados fariam um show exclusivo para os 300 ganhadores/consumidores.

Desafio 

Conseguir falar com os 300 ganhadores no período inferior a 5 dias. Para que ninguém fosse injustiçado, havia uma regra bem rigorosa. A regra era para fazer 3 tentativas de contato por dia em horários e datas diferentes, durante 3 dias e, a cada tentativa deveria ser enviado um e-mail. Ao final de 3 dias, ou seja, após 9 tentativas sem sucesso o ganhador era desclassificado. A logística dessa operação era bem minuciosa para que a Coca-Cola fosse resguardada de qualquer tipo de reclamação e para que nenhum ganhador fosse injustiçado.

Solução

A Oidê tinha que realizar o contato com todos os ganhadores com apenas 3 PAs (Posições de Atendimento). Prontificou-se a trabalhar além do horário combinado, fazendo ligações tarde da noite, no final de semana e através de aplicativo de mensagens para que todos fossem localizados. Tinha ainda que controlar todas as informações e tentativas de contato para que o cliente fosse posicionado através dos relatórios diários. A alegria dos ganhadores era muito clara pois iriam participar de um show ao lado do seu ídolo. 

Em menos de 5 dias todos os ganhadores foram contatados, o que surpreendeu a todos da organização. Foram também gerenciados mais de 1.500 e-mails. Apenas 3 ganhadores foram desclassificados, mas por motivos pessoais que impossibilitavam comparecer ao show. 

Caso McDonald´s

Promoção Monopoly

Empresa

Atuando no segmento de alimentação, a empresa americana foi fundada em 1955 e está presente em 119 países, com mais de 33 mil restaurantes e quase 2 milhões de funcionários.

No Brasil, o primeiro restaurante foi inaugurado em 1979, no bairro de Copacabana, Rio de Janeiro.  

 A Promoção

A promoção Monopoly - jogo de tabuleiro mais vendido no mundo - é um dos maiores sucessos do sistema McDonald’s, com mais de 60 ações realizadas em 15 países, com diversas reedições.

Nos Estados Unidos e no Canadá, a Promoção Monopoly é anual e já virou tradição, tanto que está em sua 20ª edição. 

Portugal e o Reino Unido já tiveram sete edições da promoção e a Espanha, seis. Alemanha, Suíça, Itália, França, Austrália, Chile, China e Singapura, também já jogaram Monopoly com o McDonald’s. 

No Brasil, a primeira edição da Promoção Monopoly teve seu lançamento oficial em 04 de abril de 2013. A intenção foi a de permitir ao consumidor brasileiro entrar no universo lúdico do tradicional jogo de compra, venda e negociação de propriedades, despertando seu interesse em conhecer as diversas inovações que a marca traz a cada ano para o mercado de jogos no Brasil e no mundo.

Desafio

Dar suporte aos 818 restaurantes, e aos novos que foram abertos durante a promoção em todo o Brasil, para que a promoção se realizasse com todo o sucesso e atendesse às expectativas do Mc Donald´s.

Informar os gerentes sobre a promoção, esclarecendo dúvidas e auxiliando-os para que mantivessem em estoque os prêmios da campanha. 

O atendimento foi realizado das 9h às 00h de segunda a domingo, inclusive feriados.

Foram em torno de 14.200 contatos ativados e mais de 6.600 atendimentos receptivos.

Foi realizado também contato com 1.708 ganhadores premiados através do sorteio.

Resultado

Houve um aumento significativo na venda dos produtos e maior engajamento dos restaurantes, além de um forte trabalho de branding do Mc Donald's.